Feedback

Compania noastră este decisă să îmbunătăţească în mod continuu produsele şi serviciile oferite. Fiind client şi partener de afaceri al companiei noastre, ne puteţi ajuta răspunzând la următoarele întrebări.

Vom înţelege dacă, datorită domeniului restrâns al îndatoririlor de serviciu pe care le aveţi, poate nu veţi fi în măsură să răspundeţi la toate întrebările noastre. Pentru noi va fi de mare folos chiar şi o completare parţială a chestionarului. Vă mulţumim anticipat pentru timpul acordat şi pentru colaborare!

	Excelent	Bun	Acceptabil	Slab
Vânzări
Sprijinul oferit de Serv. Desfacere (Vânzari)
Rapiditatea răspunsului la întrebări
Materiale informative (broşuri, cataloage)
Sistemul de comandare
Respectarea termenului de livrare
Soluţiile oferite la diverse probleme
Tehnologie / Service
Calitatea produselor
Comportament la uzură
Funcţionarea echipamentelor
Calitatea recepţionării
Aspectul produselor
Modul de montare
Rezolvarea plângerilor
Instruirea clientului
Angajaţi
Receptivitate (a)
Calificare (b)
Flexibilitate (c)
Amabilitate (d)
Folositori (e)
Alte calităţi: (f)
Care din aceste atribute este mai important pentru Dvs.? a    b    c    d    e    f
Departamente - evaluaţi calificarea departamentelor noastre cu care aţi intrat în contact
Serv. Desfacere
Serv. Proiectare
Serv. Service
Serv. Asigurarea Calităţii
Serv. de Pregătire a Fabricaţiei
În general, cât de multumiţi sunteţi de compania noastră?   Foarte mulţumit     Mulţumit     Acceptabil     Nemulţumit
Sugestii - aveţi sugestii pentru îmbunătăţirea serviciilor noastre, referitoare la produse, modul de comandă sau service? Vă rugăm să le scrieţi aici:
Cine sunteţi - în mod obişnuit, informaţiile oferite de Dvs. sunt luate ca anonime. Bineînţeles, dacă sunteţi de acord, ne puteţi furniza detalii despre Dvs.:
Numele companiei:
Persoană de contact:
Departament:
Telefon:
Fax:
E-mail: